to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Alınmasına Rağmen Paketin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Cargox üzerinden LCW'den aldığım pantolon için İstanbul Şişli şubeden Esentepe adresine teslim edilmek üzere 169 TL ödeyerek aynı gün teslimat için hızlandırma hizmeti satın aldım. Kargonun aynı gün teslim edileceği bilgisi verildi, hatta sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü; ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ “dağıtımda” olarak gözüküyor.
Bu süreçte firmaya ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden ulaşabildim. WhatsApp üzerinden arama yapılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem ürünüm elime ulaşmıyor hem de özellikle hızlandırma ücreti almalarına rağmen verilen söz tutulmuyor; bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve özellikle hızlandırma için ödediğim 169 TL başta olmak üzere ilgili ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aynı gün teslimat vaadi verilip günlerce bekletilmemin ve hiçbir şekilde ulaşılabilir olunmamasının kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
