Ayıplı Kahverengi Pantolon İlk Yıkamada Renk Açtı Ve Çizgi Oluştu

LCW’den Sakarya Serdivan mağazasından yaklaşık 1 Şubat tarihinde, Ramazan Bayramı’nda giymek üzere kahverengi bir pantolon satın aldım. Ürünü bayramda ve sonrasında yalnızca birkaç gün giydim, toplamda 2 kez kullandım. Yıkama talimatlarına uygun olacak şekilde, diğer koyu renkli ürünlerimde olduğu gibi tersten ve ılık suda sadece 1 kez yıkadım. Buna rağmen pantolonun rengi gözle görülür şekilde açıldı ve ortasında kocaman beyaz bir çizgi oluştu.

Mağazaya yakın olamadığım için Mayıs ayında Serdivan mağazasına gidip ürünü iade veya değişim talebiyle incelemeye gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra mağaza tarafından aranarak ürünü almam istendi. Bugün ürünü teslim almaya gittiğimde ise inceleme sonucunda üründe kusur olmadığı, kullandıkça ve yıkandıkça bu tarz sorunların oluşabileceği söylendi. Ancak pantolonu sadece 2 kere giyip 1 kere yıkamama rağmen bu hâle gelmesini, özellikle kahverengi bir üründe ilk yıkamada bu kadar solma ve beyaz çizgi oluşmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Siyah kot pantolon olsa belki solmaya bir yere kadar anlayış gösterebilirdim, fakat bu üründe yaşadığım durum normal değil.

Bu pantolonu kart ile 1.000 TL ödeyerek satın aldım ve bu bedeli ödeyip neredeyse birkaç kullanımla bu hâle gelen bir ürünü “kusursuz” olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum. Ürünün yeniden incelenmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilip ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.