Askıdaki Beden Etiketi Yanlış, Mağaza Değişim Talebini Reddetti

15.10.2026 tarihinde LCW Forum İstanbul mağazasından fantazi dantelli bir slip aldım. Bu tür ürünler denenmediği için askısında yazan, kendi bedenim olan L/XL 40‑42 bedenini görerek tereddütsüz satın aldım ve ödememi yaptım. Ürünü günler sonra yıkamak için askısından çıkarıp kontrol ettiğimde, iç etiketinde aslında S beden yazdığını fark ettim.

28.10.2026 tarihinde Forum İstanbul LCW mağazasına giderek durumumu anlattım, bedenin bana uymadığını, bu şekilde kullanamayacağımı, hediye edilebilecek bir ürün de olmadığını, yani ürünün bu haliyle benim için tamamen çöp olduğunu ifade ederek değişim talep ettim. Reyondaki personel yardımcı olmaya çalışıp yöneticisini aradı; ancak mağaza yöneticisi değişimi kabul etmedi.

Daha önce aynı mağazada bir üründe etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı çıkmasına rağmen, personelin rica etmesi üzerine kendilerini tolere ettiğim ve anlayış gösterdiğim bir durum da yaşamıştım. Buna rağmen çok daha kolay tolere edilebilecek bu hatada bana hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, ürünün çöpe gitmesine göz yumulması ve israfa sebep olunması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazada askıda görünen beden ile ürünün üzerindeki beden etiketinin uyuşmaması nedeniyle oluşan bu mağaza kaynaklı hatanın telafi edilmesini, söz konusu ürün için bedenime uygun bir ürünle değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.