Alışverişte Alarm Çaldı, Ürün Kontrolü Yapılmadı Ve Gömleğim Hasar Aldı

01.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:10 civarında Sakarya Agora AVM’deki LCW mağazasından alışveriş yaptım, ürünlerin ödemesini yaptım ve çıkışta poşetim alarmı ötünce tekrar içeriye girdim. Görevliye poşetimin öttüğünü söyledim, ürünleri tek tek kontrol etmek yerine poşeti bir makineye sürttüler ve çıkabileceğimi söylediler.

Mağazadan tekrar çıkarken alarm yine öttü, yeniden mağazaya girdim ve bu kez de aynı işlemi tekrarladılar. Erkek çalışan, “Öylerse bir şey olmaz, kontrol ettim” diyerek beni tekrar çıkışa yönlendirdi. Eve geldiğimde ürünleri tek tek kontrol ettiğimde, aldığım gömleğin üzerinde güvenlik kilidinin unutulduğunu fark ettim.

Mağazaya tekrar gitme imkanım olmadığı için güvenlik kilidini kendi imkanlarımla evde çıkarmak zorunda kaldım. Kilidi çıkarmaya çalışırken gömleğim delindi ve üzerinde kalıcı bir iz oluştu, yani ürünü sorunsuz bir şekilde giyemeyeceğim hale geldi. Personelin poşet öttüğü halde ürünleri tek tek kontrol etmemesi ve bu ihmalkârlık yüzünden hem zaman kaybetmem hem de aldığım üründen olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle mağazadan yalnızca içten bir kurumsal özür bekliyorum ve bu ihmalkarlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili personel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.