to read complaints and reviews, or file yours.Alarmı Sökülmemiş Mont Gönderimi Ve Mağazaya Gitme Zorunluluğu
11.08.2026 tarihinde LCW Online üzerinden sipariş verdiğim mont, kargo elime ulaştığında üzerinde alarm sökülmemiş şekilde geldi. Ürünü kullanamadığım için Vadi İstanbul’daki LCW mağazasına götürmek zorunda kaldım.
Mağazaya gittiğimde alarmı sökebilmeleri için benden mutlaka fatura ibrazı istendi. Öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan alarmın çıkarılabileceği söylenmişti ancak süreçte ne yaşanan aksaklık için bir özür dilendi ne de herhangi bir telafi sunuldu. Online siparişimde kontrol edilmeden alarmıyla birlikte gönderilen ürün yüzünden ekstra zaman ve mağazaya gitme külfeti yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için online sipariş süreçlerinizde daha dikkatli kontrol yapılmasını ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir telafi sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Kargo bedava tanımlanacak dendi ama başka hesaba tanımlamışsınız, benim numaramda kargo bedava görünmüyor
