to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Değil Hatası Nedeniyle Üç Hediye Çeki Kullanılamadı
LCW Kazanıyorum uygulaması üzerinden Ocak ve Şubat aylarında kazandığım beş adet 25 TL’lik hediye çekim bulunuyordu. 13.02.2026 tarihinde Antalya Korkuteli LCW mağazasında yaklaşık 150 TL tutarında çorap alışverişi yaparken bu beş adet 25 TL’lik çeki kullanmak istedim.
Kasada işlemi yaparken sistem önce iki adet 25 TL’lik çeki kullandırdı, ancak son üç adet 25 TL’lik çek için “aktif değil” hatası verdi ve bu çekleri kesinlikle kullanamadım. Kasa görevlisine durumu sorduğumda, ekranda “çek aktif değil” uyarısı gördüğünü, kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olamadı.
LCW Kazanıyorum üyelik numaram, kayıtlı telefon numaram olan 0534****8805’tir. Uygulamada kazandığım bu üç adet 25 TL’lik hediye çekini kullanamadığım için mağduriyet yaşadım. Kullanamadığım bu üç adet çekin toplam tutarı kadar hediye çekinin hesabıma yeniden tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Müşteri hizmetleri telefonla iletişime geçip kodları iletmemi istedi
Müşteri hizmetleri kullanamadığım hediye kodlarını istedi ekte fotoğrafları mevcut
Bunlar
Aybüke hanım ilgilendi benimle ve gerçekten yardımcı olmak için elinden geleni yaptı, teşekkürler LCW 💚
