to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Çorap Değişiminde Mağaza Çalışanlarının Kaba Tutumu
12 Şubat’ta Konya Kentplaza LCW mağazasından aldığım, hiç açmadığım ve kullanmadığım çorabı değiştirmek için mağazaya gittiğimde, son derece kaba ve zorlayıcı bir tavırla ürün değişimi talebim reddedildi. Ürün kapalı olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını söyleyip, ayrıca çeki de kabul etmediler.
Mağaza çalışanlarının ve özellikle yöneticinin üslubu çok kırıcıydı. Üstüme gelir şekilde konuştular, bağırarak iletişim kurdular ve müşteriyi önemsemeyen bir tavır sergilediler. Hem ürünümü değiştirmediler hem de yaklaşım olarak kendimi baskı altında ve değersiz hissetmeme sebep oldular.
LCW’den, öncelikle sorunsuz şekilde ürün değişimimin sağlanmasını ve özellikle mağaza yöneticisinin yaşattıkları bu olumsuz deneyim için benden özür dilemesini bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini hissettirecek bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiç yardımcı olmadılar müşteri hizmetleri bile beni anlamadı koş koca lc 200 TL te kadar düşmüş yazıklar olsun hakkım helal değil dir zehiiirrr zıkıııımmm olsuuunnnn
