to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Land Rover Defender aracımda Kasım 2025 sonlarına doğru şanzımanda vuruntu sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 1 Aralık 2025 tarihinde aracımı Ankara Esenboğa Borusan yetkili servisine bıraktım. Birkaç gün sonra aracı bize geri teslim ettiler ve yurt dışından parça geleceğini, sorun çözülünce tekrar bilgilendirileceğimizi söylediler.
5 Ocak’ta arandım ve aracı yeniden servise teslim ettim. O tarihten bu yana defalarca telefonla aramama ve gönderdiğim e-postalara rağmen net bir sonuç alamadım. Tarafıma, gelen parça ile sorunun çözülememiş olabileceği, hatta sorunun tam olarak tespit edilemediği söylenerek süreç sürekli erteleniyor ve bu şekilde oyalanıyorum.
Aracımda uzatılmış garanti bulunmasına rağmen ikame araç veremeyeceklerini bildirdiler. Hem uzun süredir aracımı kullanamıyorum hem de sürecin ne kadar daha devam edeceği konusunda herhangi bir net bilgi alamıyorum. 06 Fas 106 plakalı aracımın şanzımanındaki sorunun, getirildiği belirtilen parça ile kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini, arızanın net biçimde tespit edilerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve uzatılmış garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç temini konusunda da çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ankara Esenboğa Borusan'a 2020 model Land Rover Defender 2.0 TDI aracımız 16/11/2024'te ilk motor arızası verdi. Araç bir hafta on gün serviste kaldı, ikame araç istedim. Olumsuz sonuç geldi. Aynı arızadan 23/12/2024'te araç yine motor arızası verdi. Çalışmadı, yine ikame araç istedim. 20 gün civarı...
2 Şubat 2025 tarihinde 34 SMA 94 plakalı, 2020 model Land Rover Defender aracımda sabahları ilk çalıştırma öncesi karşılaştığım “Acil durum iletişim (SOS) sistemi” hatası nedeniyle Borusan Samandıra servisine başvurdum ve aracımı servise teslim ettim. Uzatılmış garanti kapsamında olduğu için ilgili ...
04.11.2023 tarihinde Range Rover 2023 model bir araçla kaza yaptım. 07.11.2023 tarihinde aracımı yetkili servise çektirdim. Aracın parçalarının Türkiye'de bulunmaması nedeniyle yurt dışına sipariş verildi ancak net bir teslim tarihi verilmiyor. Aracım 45 gündür serviste beklemekte ve parçanın 45 ile...
Borusan Esenboğa Land Rover servisinde aracımın balatasını değiştirmek için bıraktım. Daha sonra balata ve diskin ömrünün bittiğini ve değiştirmem gerektiği söylendi. Değiştirdikten sonra arabayı kullanmaya başladım. Diskten balata sesi geldiğini ve hızlandığımda frene bastığımda aracın titrediğini ...
2020 model Range Rover Velar aracımın egzoz borusu çatladı. Araç henüz 68.000 km'de; ancak asıl sorun bu değil. Sözde yetkili servis olan Borusan Vadi Land bölümündeki çalışanın üslubu ve sorunu çözme odaklı olmayıp, baştan savması. Aracı çekici ile servise gönderdim, parçanın ellerinde olmadığını v...
Yorumlar