Arızalı Araç Çözülmeden Düşük Değer Teklifi Ve Uzun Servis Bekleyişi

Yaklaşık dört ay önce satın aldığım 2024 model Range Rover Velar aracımda teknik bir arıza oluştu ve 9 Kasım 2025 tarihinde aracımı Borusan Esenboğa servisine teslim ettim. Aradan geçen yaklaşık üç aylık süreye rağmen aracın arızası tespit edilemedi ve araç hâlâ serviste bekliyor. Bu süre boyunca ikame araç verilerek mağdur edilmemem sağlandı; ancak asıl sorunum olan aracımın arızası bir türlü çözülemedi.

Bugün Borusan tarafından benimle iletişime geçilerek yedi buçuk milyon liraya aldığım aracım için beş buçuk milyon lira gibi son derece düşük ve mantıksız bir teklif iletildi. Hem aracımın arızasını bulamayıp çözemedikleri, hem de bu şekilde aracımın değerini ciddi oranda düşüren bir teklif sunmaları beni markadan tamamen soğuttu. Borusan gibi kurumsal bir firmadan böyle bir yaklaşımı açıkçası hiç beklemezdim.

Tüm bu yaşananların sonucunda hem aracım hâlâ arızalı ve serviste bekliyor, hem de bana sunulan teklif ile aracımın değeri adeta yok sayılıyor. Üstüne bir de dava açarsam iki yıl sürebileceği yönünde söylemlerde bulunulması çözüm odaklı değil, adeta vazgeçirici bir tutum gibi hissettiriyor ve bu yaklaşımı kurumsal kimliğe hiç yakıştırmıyorum.

Aracımın arızasının net ve kalıcı şekilde tespit edilip onarılmasını, eğer bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek, piyasa koşullarına ve aracı satın aldığım bedele daha yakın, adil ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.