Garanti Kapsamındaki Far Su Sorunu Yetkili Servis Tarafından Reddedildi

Ankara’da ikamet eden ve inşaat sektöründe faaliyet gösteren bir iş insanıyım. 2023 model, 8.150 km’de, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış, garantisi devam eden bir Range Rover Sport sahibiyim. Aracımı aldığım günden bu yana ön farların alt kısmında su kabarcıkları şeklinde terlemeler oluşuyor, farların içine su aldığı açıkça görülüyor.

Bugün aracıma basamak taktırmak ve yıllık bakımını yaptırmak için Ankara Borusan Esenboğa yetkili servisine bıraktığımda, servis danışmanım bu durumun kronik bir problem olduğunu, far üreticisinin ise bu sorunu kabul etmediğini söyledi. Yaklaşık 6 yıldır Volvo kullanan biri olarak, büyük bir heves ve heyecanla geçtiğim bu markada, 20.000.000 TL değerindeki bir araçta böyle bir sorunla karşılaşıp bu cevabı almak beni ciddi anlamda şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Garantisi devam eden aracımda yaşadığım bu far problemine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, farlarla ilgili sorunun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir maliyet yansıtılmadan giderilmesini ve gerekli parça değişimlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.