Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Telefon Açılmıyor Ve Ücret İadesi Sorumluluğu Belirsiz
ID:35242652

Telefon Açılmıyor Ve Ücret İadesi Sorumluluğu Belirsiz

profile
Eray
KVK
20 Şubat 13:10
192

Xiaomi Redmi Note Pro Plus model telefonumda yazılım ve güncelleme sorunu, ana menüye girememe ve açılmama problemi nedeniyle KVK’ya gönderdim. 22.01.2026 tarihinde servise giden cihazla ilgili olarak bana SMS ile “ücret iadesi” yapılacağı bilgisi verildi; ancak bu parayı kimin ödeyeceği konusunda hiçbir netlik yok.

KVK, ücret iadesini firmanın yapacağını söylüyor; fakat Epttavm mi, Epttavm üzerindeki satıcı mı yoksa KVK mı sorumlu, bununla ilgili kimse net bir bilgi vermiyor. 15.12.2025 tarihinde 24.650 TL ödeyerek aldığım bu cihaz için hem KVK’dan hem de Epttavm’den net bir muhatap bulamıyorum; sorun sürekli karşı tarafa atılıyor. Epttavm’ye ulaştığımda da şu ana kadar olumsuz yanıt aldım ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı; cevap bekliyorum.

Ödediğim 24.650 TL tutarındaki bedelin, gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinden hangi kurumun sorumlu olduğunun açıkça belirtilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

telefon-acilmiyor-ve-ucret-iadesi-sorumlulugu-belirsiz-3.jpg
telefon-acilmiyor-ve-ucret-iadesi-sorumlulugu-belirsiz-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KVK Teknik Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Cihaz Geçmişi Hakkında Endişe

profile
Ekrem
KVK
10 Aralık 2025 14:29
908

Redmi Note 13 Pro Plus 5G cihazımda yaşadığım yazılım ve güncelleme sorunu nedeniyle telefonu yaklaşık 10 gün önce KVK teknik servise gönderdim. Cihazımı 02.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile K667771 teslim fişiyle yolladım. Ancak cihaz servise alındığında, kayıt formunun benim adıma değil, başka b...

KVK Teknik Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Cihaz Geçmişi Hakkında Endişe
kvk-teknik-servis-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-cihaz-gecmisi-hakkinda-endise-3.pdf
1 Destek
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Power Tuşu Arızasında Garanti Kapsamında Onarım Ve İletişim Sıkıntısı

profile
Resul
KVK
18 Ağustos 2025 15:55
391

Realme 12 Pro Plus model telefonumun power (yan) tuşu arızalandığı için 8 Ağustos’ta KVK servisine gönderdim. Ancak bana, sadece power tuşu için başvurmama rağmen ekran değişimi gerekçesiyle 6.872 TL ücret çıkarıldı. Bu işlemi kabul etmediğim için cihazım 14 Ağustos’ta hiçbir işlem yapılmadan geri g...

power-tusu-arizasinda-garanti-kapsaminda-onarim-ve-iletisim-sikintisi-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Telefonum İki Aydır Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

profile
Burak
KVK
02 Kasım 2025 19:58
1.577

29.09.2025 tarihinde, yalnızca bir haftalık olan Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu yazılımsal sorun nedeniyle KVK Kartal Teknik Servis’e garanti kapsamında gönderdim. Cihazımın 2 yıl garantisi bulunmakta ve garantiye gönderdiğimde bana verilen form numarası 2502450959’dur. Aradan iki ay geç...

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Serviste Bitince Hepsiburada Ve Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor

profile
Adem
KVK
06 Şubat 18:42
659

31 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün, KVK Teknik Servis’e gönderildiği tarihe kadar üretici garantisi kapsamındaydı. Cihazda yaşadığım sorunlar nedeniyle 25 Aralık 2025 tarihinde yetkili servis olan KVK Teknik Servis’e yönlendi...

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ücreti Alınan İşlem Yapılmayan Cihazımın Haksız Bedelinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Ramazan
KVK
21 Nisan 2025 16:24
1.566

19.04.2025 tarihinde Realme 11 Pro Plus cep telefonumu Antalya Merkez KVK servisine ekran değişimi için teslim ettim. 21.04.2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, ekran değişimi için 6.949 TL ekran değişim ücreti talep edildi. Cihazımı yaptırmaktan vazgeçtim. Tekrar almak için gittiğimde, çalışan bi...

Servis Ücreti Alınan İşlem Yapılmayan Cihazımın Haksız Bedelinin İadesini Talep Ediyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

KVK Teknik Servise Ulaşılamıyor – Garanti Hizmeti Alınamıyor videonun kapak resmi

KVK Teknik Servise Ulaşılamıyor – Garanti Hizmeti Alınamıyor

profile
Hatice
KVK Ekran İçin Servise Gidip Bozuk Gelen Telefonum! videonun kapak resmi

KVK Ekran İçin Servise Gidip Bozuk Gelen Telefonum!

profile
Turan
KVK Ürünü Sağlam Teslim Almadım videonun kapak resmi

KVK Ürünü Sağlam Teslim Almadım

profile
Ahmet
Honor Ve KVK Aldatması videonun kapak resmi

Honor Ve KVK Aldatması

profile
Oğuzhan
Linktech Saatimin KVK Servisinde İşlem Yapılmadan Gönderilmesi videonun kapak resmi

Linktech Saatimin KVK Servisinde İşlem Yapılmadan Gönderilmesi

profile
İsa
KVK Tecno Phantom X2 İçin Haksız Ücret Talebi! videonun kapak resmi

KVK Tecno Phantom X2 İçin Haksız Ücret Talebi!

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

KVK servis KVK telefon KVK cihaz KVK ücret iadesi
Benzer Şikayet Yaz