Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Serviste Kayıp Telefon Ve Çelişkili Bilgi

profile
Vatan
09 Nisan 10:04
8

Tecno Phantom v Fold marka telefonumu katlanır ekranı açılmadığı için 17.03.2026 tarihinde Media Markt mağazası üzerinden KVK teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. O günden bu yana 18 iş günü geçmesine rağmen cihazımdan hiçbir haber alamadım ve telefonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Süreç boyunca Media Markt’ı defalarca kez aradım, her seferinde cihazın serviste olduğu söylendi. 08.04.2026 tarihinde Adana KVK bir kez dönüş yaptı ve cihazın kendilerinde olmadığını belirtti. Bugün de KVK WhatsApp hattı üzerinden IMEI numaram istendi; sonrasında ise yalnızca cihazı teslim ettiğim bayi ile görüşmem gerektiği cevabını aldım. Media Markt ile de yine bugün görüştüğümde cihazın serviste olduğu söylendi; ancak KVK cihazın kendilerinde olmadığını ifade ediyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle cihazımın nerede olduğu belirsiz durumdadır.

Hem Media Markt’ın hem de KVK’nın birbirini işaret etmesi, net bir bilgi verilmemesi ve cihazımın akıbetinin belirsizliği beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Cihazımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, cihaz bulununca ise Tecno firması tarafından tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Katlanır Ekran Sorunu Ve Telefonumun Serviste Kayıp Olması

profile
Nida
09 Nisan 10:10
11

Aynı Arızada Farklı Firmalardan Farklı Muamele Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
01 Ağustos 2025 09:27
1.654

T**** S****** E***** Ü*** G******** V* P******** İ*** S*****

profile
Kadir
09 Temmuz 2025 19:14
2.862
T**** S****** E***** Ü*** G******** V* P******** İ*** S*****
T**** S****** E***** Ü*** G******** V* P******** İ*** S*****
t-s-e-u-g-v-p-i-s-4.jpg
t-s-e-u-g-v-p-i-s-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

KVK Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Ekran Arızası ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
Mustafa
14 Ekim 2025 20:17
799
KVK Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Ekran Arızası ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
KVK Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Ekran Arızası ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
kvk-garanti-kapsami-disi-birakilan-ekran-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-2.jpg
kvk-garanti-kapsami-disi-birakilan-ekran-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-magduriyeti-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Servisi Kapalı Olduğu İçin Apple Telefonum Teslim Edilemedi

profile
Zeynep
19 Mart 11:32
231
1773909074896.screenshot-2026-03-19-11-20-44-917-comgoogleandroidgooglequicksearchbox.jpg
Benzer Şikayet Yaz