to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından iki adet TCL MT46X Pink Kids Watch akıllı saat satın aldım. Saatlerden birinde daha ilk günden ciddi şarj problemi yaşadım; şarj anında çok hızlı bitiyor ve normal kullanım imkanı vermiyordu. Bunun üzerine ürünü satın aldıktan ertesi gün, 02.03.2026 tarihinde Media Markt aracılığıyla KVK Teknik Servis’e gönderdim. Ürünü teslim ettiğim anda cihazda kesinlikle hiçbir çizik veya fiziksel hasar bulunmuyordu.
05.03.2026 Perşembe günü itibarıyla ürününüz KVK Teknik Servis’e ulaştı ve servis süreci başlatıldı. Servis sonrasında ürün tarafıma geri gönderildiğinde, saatin ekranında belirgin çizikler olduğunu gördüm. Bu çizikler ürünü teslim ettiğimde kesinlikle yoktu ve tamamen servis süreci sırasında oluşmuştur. Ürünü yeniden servise göndermeme ve durumu açıkça belirtmeme rağmen, “sorun yok” denilerek aynı şekilde, ekranı çizik ve kusurlu halde tarafıma iade edildi. Servis kayıt numaram 2602697683’tür.
Sağlam teslim ettiğim ürünün servis kaynaklı hasar görmesi ve buna rağmen sorunun reddedilmesini hem hizmet kalitesi hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilemez buluyorum. Ürünümün ya yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
31.03.2024 tarihinde Media Markt’tan 4.999 TL ödeyerek TCL Movetime Family Watch MT46X pe model çocuk saati satın aldım. Ürün KVK garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır şarj almamaya başladı ve tamamen kullanılmaz hale geldi. 29.12.2025 tarihinde saati aldığım Media Markt ma...
04 Mart 2026 tarihinde Media Markt Mall of şubesinden TCL mt46 model akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra saatte ciddi bir şarj sorunu olduğunu fark ettim; saat kapalı durumda olmasına rağmen şarjı çok hızlı bir şekilde tükeniyordu. Bu nedenle 09 Mart 2026 tarihinde ürünü iade etmek ...
06/04/2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım TCL mt 46X model akıllı saat, henüz bir yıl dolmadan kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz şarj da almadı. Bunun üzerine garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servisten tarafıma dönüş yapıldı ve saatin sıvı aldığı gerekçesiyle 3.80...
Mayıs 2025’te Media Markt Balçova mağazasından satın aldığım TCL MT42X çocuk saatinin birkaç ay sonra şarj soketi arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için, 4 Ekim 2025 Cumartesi günü İzmir’deki TCL yetkili servisi olan KVK Teknik Servis’e teslim ettim (Form No: 2502502553). KVK Teknik Servis, ...
TCL marka mT46X Blue Kids Watch akıllı saatimi hat çekmemesi ve SIM kartı görmemesi nedeniyle TCL müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 08.01.2016 tarihinde İstanbul KVK Genel Merkez Servisine gönderdim. Ürünün hâlihazırda 19 ay daha devam eden garantisi bulunuyor. Servisten tarafıma 3.074,85 TL o...
Yorumlar