to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Phantom v Fold marka telefonumu katlanır ekranı açılmadığı için 17.03.2026 tarihinde Media Markt mağazası üzerinden KVK teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. O günden bu yana 18 iş günü geçmesine rağmen cihazımdan hiçbir haber alamadım ve telefonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Süreç boyunca Media Markt’ı defalarca kez aradım, her seferinde cihazın serviste olduğu söylendi. 08.04.2026 tarihinde Adana KVK bir kez dönüş yaptı ve cihazın kendilerinde olmadığını belirtti. Bugün de KVK WhatsApp hattı üzerinden IMEI numaram istendi; sonrasında ise yalnızca cihazı teslim ettiğim bayi ile görüşmem gerektiği cevabını aldım. Media Markt ile de yine bugün görüştüğümde cihazın serviste olduğu söylendi; ancak KVK cihazın kendilerinde olmadığını ifade ediyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle cihazımın nerede olduğu belirsiz durumdadır.
Hem Media Markt’ın hem de KVK’nın birbirini işaret etmesi, net bir bilgi verilmemesi ve cihazımın akıbetinin belirsizliği beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Cihazımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, cihaz bulununca ise Tecno firması tarafından tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile KVK Bakırköy Teknik Servis’e göndermiş olduğum telefonumun ekranı kırıldığı için servise teslim ettim. 9 Ekim’de ekran değişimi için 3.971 TL ödeme yaptım. Ancak, servis formunda ve gönderdiğim a4 kağıdında belirttiğim gibi dokunmatiğim çalışıyordu, sadece ekranı...
Turkcell Superbox modemim bozulduğu için 25 Aralık tarihinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla Kvkteknik servise gönderdim. Cihazımın onarımı yapıldı ancak kargoya verilme süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve bu süreçte hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamadım. Modemim ancak dün tarafıma teslim e...
Alctl marka MT40X model akıllı çocuk saatini 10/2023 tarihinde satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken en az üç kez farklı arızalar nedeniyle KVK Teknik Servis’e gönderdim ve her seferinde değişim talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde ürün değişimi yapılmadı. Garanti süresi bittikten sonra ise ...
Airpods 3rd cihazım herhangi bir darbe veya suyla temas gibi bir durum olmamasına rağmen şarj almıyor ve sesli konuşmada sesi iletmiyordu. Garanti belgem ile birlikte garanti süresi içerisinde satın aldığım mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim, mağazaya faturadaki numaramı kullanmadığımı söyleyip...
28 Mart 2025’te Bayrampaşa Forum Media Markt’tan aldığım Family Watchme T46X pembe çocuk saatini, sürekli şarj problemi yaşadığım için ikinci kez servise verilmek üzere KVK’ya gönderdim. Saatin şarjı bir saati bile doldurmadan bitiyor ve cihazı aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Cihaz KVK’y...
Yorumlar