KVK Haksız Ücret

İPhone 17 Pro 256 GB cihazımı Rize Merkez Vatan Bilgisayar üzerinden 27.07.2026 tarihinde KVK servisine gönderdim. Cihaz...ı sıfırladıktan sonra ön kamera tamamen çalışmamaya başladı ve bu nedenle garanti kapsamında incelenmesi için servise verilmesini talep ettim. KVK inceleme sonucunda cihazda yetki...

15.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 18.500 TL bedelle Realme 12 Pro 5g marka cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk ...aldığım günden beri özellikle kamerasının reklam ve vaatlerde gösterildiği gibi olmadığını, çekim kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettim. Zamanla buna ek olarak aşırı ısın...

Apple iPhone 13 128 GB cihazımı önce sim kartı çalışmadığı için 16 Temmuz tarihinde KVK Antalya servisine götürdüm. Ciha...zı garanti kapsamı dışında saydılar ve yaklaşık 23.000 TL gibi absürt bir ücret talep ettiler. Bu ücreti kabul etmediğim için iade istedim ve telefonum 23 Temmuz tarihinde bana ger...

Avs teknoloji Adana KVK buradan şarj soketimi yaptırdım orijinal diye takılan şarj soketine uygun olsun diye orijinal i...Phone şarj aldım orijinal şarj aletinde sıkıntı yaşadığım için gittiğimde şarj aletinde sorun olduğunu söylediler ve kullandıkları sahte şarj aletlerini satmaya calıştrılar uyumlu ...

Xiaomi Mi Band 10 siyah akıllı bilekliğim önce ölçüm almamaya başladı, kısa süre sonra da tamamen kapandı. Ürünümün gara...ntisi KVK kapsamında olduğu için, saati alalı daha 1 yıl bile olmamışken 30 Temmuz 2026 tarihinde Kartal KVK şubesine kargoyla gönderdim. 31 Temmuz’da tarafıma dönüş yapılarak arız...

02.07.2026 tarihinde Apple Airpods 4 kulaklığımı, yasal işlemler için fiziksel olarak sapasağlam şekilde Teknosa Kırklar...eli şubesine teslim ettim. KVK servis giriş formunda da cihazın durumu “kullanım lekeleri ve kılcal çizik” şeklinde kayıt altına alınmıştır. Ancak KVK teknik servisinden dönen ürün...

KVK Antalya servisine iPhone 15 cihazımı pil performans sorunu ve hoparlör arızası nedeniyle gönderdim. 13 Temmuz’da kar...goya verdiğim telefon 21 Temmuz’da servisin eline ulaştı. Sürecin başından sonuna kadar yaşadığım iletişim ve bilgilendirme sorunları nedeniyle mağdur oldum. Servis benden 900 TL’...

Yaklaşık iki yıl önce 5.199 TL ödeyerek satın aldığım TCL mt42 saatimi, sadece şarj soketi değişimi için 4 gün önce KVKK... Bakırköy şubesine tamir amacıyla teslim ettim. Saatin başka hiçbir sorunu bulunmamasına rağmen, tarafıma sıfırı 6.000 TL olan bu saat için şarj soketi değişimi adına 3.908 TL ücre...

KVK Teknik Servis Hizmetleri ve tic. A. Ş.’ye Anker Soundcore aerofit Pro White 1 model, AX39MNOE21300172 seri numaralı ...kulaklığımı 07.05.2026 tarihinde kargo ile, garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılacağı bilgisine güvenerek gönderdim. Daha önce yetkili Sanal İletişim Teknik Servis birimine git...

Teknosa mağazasından aldığım oppo find n5 model telefonumu sadece 5 ay kullanmama rağmen katlanır ekran menteşe bölgesin...de iz ve çatlaklar oluştu. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı ve çizilmedi, sadece telefonun kendi özelliği olan katlanır ekranı normal şekilde kullandım. Bu sorun üze...

18.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL marka mt46 model akıllı çocuk saati satın aldım. Oğlum okuldayken merdiven...lerden kaza sonucu düşerek yaralandı ve bu kaza sırasında saatin ekranında hasar meydana geldi, bu nedenle ürünü yetkili servis olan KVK’ya onarım için gönderdik. Bu yıl içinde KV...

Xiaomi s10+ beyaz model robot süpürgemizi 12.01.2024 tarihinde satın aldık. Yaklaşık 3 aydır cihazın motor kısmından aşı...rı derecede gürültü geliyor ve temizlik sırasında süpürme performansı çok kötü. Ne zemini düzgün süpürüyor ne de aldığı kirleri doğru düzgün çekebiliyor. Yaşadığımız bu sorun sonr...

14 Mayıs 2026 tarihinde KVK Teknik Servisi'ne 2602778557 form numarası ve AHVWDH0E22500212 seri numarası ile Anker Sound...core Life q45 kulaklığımı garanti kapsamında teslim ettim. ​Garanti Belgesi Yönetmeliği'nin 14. Maddesine göre yetkili servislerde azami tamir süresi 20 iş günüdür. Ancak cihazım 2...

TCL marka çocuk akıllı saatimizi şarj tutmama problemi nedeniyle KVK Kartal Yetkili Servis’e gönderdik. 19.06.2026 tarih...inde servis, batarya değişiminin zorunlu olduğunu söyleyerek batarya ve ekran için toplam 3.065 TL ödeme aldığını iletti; bu ödemeyi yaptım. Buna rağmen saat kısa süre sonra yine a...

Şubat ayında Vatan Bilgisayar’dan Apple USB‑C 20w güç adaptörü satın aldım ve sadece evde, normal koşullarda kullandım. ...Yaklaşık beş ay sonra, temmuz ayında ürün arızalandı ve 7 Temmuz’da ürünü Vatan Bilgisayar’a götürerek garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Vatan Bilgisayar ürünü yetk...

16 Temmuz 2027 tarihinde garanti kapsamında olan Redmi Buds 6 Play kulaklığımın şarj sorunları nedeniyle KVK Bakırköy Se...rvisi’ne başvurdum. Cihaz bir süredir şarjı tutmuyor ve kısa sürede bitiyordu; bu nedenle garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Servis incelemesi sonucunda şarj kutusunun ...

TCL marka TCM m42 model çocuk akıllı saat satın aldıktan kısa bir süre sonra saat donma arızası vermeye başladı. Bunun ü...zerine ürünü yetkili servis olan KVK’ya teslim ettim. Ancak servis, su teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapmayacağını belirterek benden onarım için 4.758,37 TL c...

Garanti Kapsamındaki Asus Laptop İçin Haksız Kullanıcı Hatası Kararı, Ücret Talebi ve Bitmeyen Servis Süreci 07.08.2025... tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Asus TUF Gaming F15 dizüstü bilgisayarım, henüz garanti süresi dolmadan, herhangi bir darbe, düşme, üzerine baskı u...

Teknosa’dan satın aldığım Techno Spark 30 c marka telefonumun değeri 10.000 TL ve cihaz henüz 3 aylıkken şarj almamaya b...aşladı. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen KVK servisine gönderildiğinde benden 3.374 TL ücret talep edildi. Servis, telefonun kenar ucunda minnacık nokta kadar bir çizik, u...

TCL marka akıllı saatimi 1 Temmuz’da açılmadığı için KVK teknik servise gönderdim. Ürün için oluşturulan servis form num...arası 2602829543’tür. Bir süre sonra tarafıma, ürünün garanti dışı olduğu ve “onarımı şarj soketi, sivili ekran kapağı – yeni cihaz ücreti 4166 TL” şeklinde bir bilgilendirme mesaj...

Tecno Pova model telefonumda karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşadığım için cihazı 2 Temmuz’da KVK yetkili servisine gar...anti kapsamında gönderdim. Cihazı gönderirken ekranda darbe, çatlak, eğilme veya benzeri hiçbir fiziksel hasar yoktu, sadece sürekli olarak aramalarda karşı tarafın beni duymaması ...

Yaklaşık 9 ay önce sıfır olarak satın aldığım Tecno Spark 40 model telefonumda ses ve aşırı ısınma sorunu oluştu. Cihazı... hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı ve ekranında kırık bulunmuyor. Bunun üzerine garanti kapsamında değerlendirilmesi için cihazı 5’inde yetkili servis KVK’ya teslim ettim. C...