to read complaints and reviews, or file yours.Web Sitesi Ücretine Uymayan Şube Komisyonu
12.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk Merkez Şube’ye, hesabımda bulunan gümüşleri granül olarak fiziksel teslim almak için müracaat ettim. Kuveyt Türk’ün internet sitesinde kilogram başına 525 TL komisyon alınacağı açıkça yazmasına rağmen, şubede benden kilogram başına 2.750 TL komisyon talep edildi.
Görüşmem sırasında komisyon oranlarının güncellendiği, ancak internet sitesinin henüz güncellenmediği ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla internet sitesinde hâlâ kilogram başına 525 TL komisyon tutarı görünmektedir, ekran görüntüsünü de ek olarak paylaşıyorum.
Fiziksel teslim imkanı olduğu için özellikle Kuveyt Türk’ü tercih etmiştim; ancak komisyonun bir anda yaklaşık 5 katına çıkarılması sebebiyle gümüşlerimi teslim alamadım. İnternet sitesinde yazan komisyon tutarı esas alınarak tarafıma granül gümüşlerin fiziksel teslimatının yapılmasını talep ediyorum.
