to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Ücretindeki Aşırı Kesinti Ve İade Talebi
Kuveyt Türk hesabıma 11 Haziran 2026 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden 700 USD tutarında bir para transferi geldi. Ancak hesabıma yansıyan tutarın 656 USD olduğunu, yani 44 USD kesinti yapıldığını gördüm. Ayrıca gönderim yapan kişiden de 452 TL ücret alındığını öğrendim. Bu şartlarda alınan toplam kesintiyi kesinlikle makul bulmuyorum.
Bu kadar yüksek bir EFT/transfer ücreti alınmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriniz ile görüştüm ancak yapılan açıklamayı yeterince yapıcı bulmadım ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Bu işlemden alınan 44 USD kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. IBAN’ımın son 4 hanesi 0102’dir. Mevcut uygulamanız nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve sömürülmüş hissediyorum ve bu koşullarda bankanızla çalışmak istemiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
