to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bankası’nda yurt dışından düzenli olarak maaşımı alıp, mobil bankacılık üzerinden IBAN’ıma transfer yapıyorum. 12.08.2025 tarihinde hesabıma 2050 dolar yatırdım ve ilk olarak her zaman olduğu gibi 44 dolar kesinti yapıldı. Ancak akşam hesabımı tekrar kontrol ettiğimde, bu kez hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19,75 dolar daha kesinti uygulandığını fark ettim. Toplamda 63,75 dolar kesinti yapılmış oldu.
Daha önce de Türk lirası transferlerinde benzer şekilde yolladığım miktarın fazlası kesilmişti. Her ay düzenli olarak dolar transferi yapan bir müşteriyim ve bu tür kesintilerle sıkça karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak sadece ürün ücret politikasını okumam tavsiye edildi ve sorunumla ilgilenilmedi.
Müşteri numaram: 99656079-101. İşlemlerimi tamamen mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyorum. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan hesabıma bu şekilde müdahale edilmesini kabul etmiyorum. Açıklama yapılmasını ve yapılan kesintinin gerekçesinin tarafıma bildirilmesini, haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Her ay Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden kendi adıma döviz transferi yapıyorum. 7 Ekim ve 13 Ekim tarihlerinde, her biri 100 avro olmak üzere iki ayrı transfer gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de 38 avro kesinti yapıldı. Daha önce aynı şekilde döviz transferi yaptığımda hiçbir kesinti olm...
2 Eylül’de Kuveyt Türk banka kartıma uluslararası fon ödemesi adı altında 1899,92₺ gönderildi. Ancak hesabıma bu tutar geçerken, haberim olmadan 1838,80₺ gibi çok yüksek bir miktar kesinti yapıldı. Bu da gelen paranın yaklaşık %97’sinin kesildiği anlamına geliyor. Böyle bir oranda masraf alınması ke...
30.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden transfer işlemi yaparken, bakiye ve kullanılabilir bakiye arasında bir fark olduğunu fark ettim. Transfer sırasında TR02********************01 IBAN numaralı hesabımdan 1.188,98 TL tutarında bir ücret kesintisi gerçekleşti. Bu durumla ilk de...
Kuveyt Türk Sanayi Şubesi Antalya’daki hesabıma, mobil bankacılık üzerinden yurt dışından gönderilen 85 $’ın 41 $’ı tarafıma ulaştı, 44 $ gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı. Bu durum daha önceki yurt dışı para transferlerinde de yaşandı ancak yeni fark ettim. Gönderen kişi ayrıca gönderim masraflar...
Kuveyt Türk’te ticari hesabıma yurt dışından gelen ödemelerde son 2 aydır her işlemde 44 dolar ücret kesintisi yapılmaktadır. Daha önce uzun süre boyunca hesabıma gelen ödemelerde hiçbir kesintiyle karşılaşmamıştım. Ancak son 2 ayda yapılan tüm yurt dışı transferlerinde bu sorunla karşılaşıyorum. So...
Yorumlar