to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Hesap Açılışı İçin Uzaktan Destek Talebi
Kuveyt Türk’te internet bankacılığı üzerinden yeni hesap açılışı yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “şubemize gelin” yönlendirmesi yapıyor. Kırklareli Babaeski’de ikamet ediyorum ve bana yakın herhangi bir Kuveyt Türk şubesi bulunmadığı için bu yönlendirmeye uymam fiilen mümkün olmuyor.
Uzaktan işlemle hesap doğrulaması ya da internet/mobil bankacılık üzerinden hesap açılışı yapılabilmesi için acil destek talep ediyorum. Tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ya da d***************@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Hesap doğrulama sürecimin uzaktan tamamlanarak internet bankacılığı hesabımın açılmasını ve sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olup hesap açmak istiyorum ancak uygulamaya girdiğim en başta direkt olarak “şubeye geliniz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yeni tip çipli, NFC özelliği olan kimliğimi kullanmama rağmen uzaktan hesap açılışına izin verilmiyor ve bana en uzak şubelere yönlendirilmiş oluyorum.
Ben şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama üzerinden uzaktan kimlik doğrulaması yapılarak hesabımın açılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılarak gerekli yönlendirmenin sağlanmasını ve uzaktan hesap açılışı sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
