to read complaints and reviews, or file yours.Şube Telefonu İletişim Sorunu Ve Hesap Taşıma İşlemi Hatası
Kuveyt Türk İzmir Karşıyaka şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 5 senedir Antalya’da yaşıyorum ve bu süre içinde şubemle sağlıklı iletişim kuramıyorum. İhtiyaç duyduğum her seferinde ne şube telefonlarına ulaşabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Bugün de telefonla tekrar aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 10 gün önce de şubeyi telefonla aradım, yine kimseye ulaşamadım ve aramama rağmen bana herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Bu sebeple şubemi yaşadığım yere, Antalya’ya taşımak istedim. Ancak başvuru yaptığımda sistemde donukluk, hata olduğu gibi gerekçelerle taşıma işlemi gerçekleştirilmedi ve talebim sonuçsuz kaldı. Ne telefonla ulaşabildiğim ne de işlem yapabildiğim bir şubede müşteri olarak kalmak istemiyorum.
Hesabımın ve şube bilgilerimin acil olarak Antalya Döşemealtı şubesine taşınmasını, gerekli sistemsel işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Beni ne arayan oldu ne soran oldu. Yazık!
