to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Kuveyt Türk’te katılım hesabı kullanıyorum. Geçen yıl Trabzon şubesindeki hesabımın Adana Özal şubesine aktarılması için talepte bulundum ve bu işlem için şubede çok sayıda belge imzaladım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Kısa süre önce mobil uygulama üzerinden durumu şikayet olarak ilettim. Ancak verilen cevapta, hesabın aktarılması için şubeye uğramam gerektiği yazıldı. Oysa ben zaten geçen yıl şubeye gidip tüm belgeleri imzalamıştım. Sanki hiç başvuru yapmamışım ve şikayetimi okumamışlar gibi standart, ilgisiz bir dönüş yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşadığım umursamazlık ve ilgisizlik nedeniyle Kuveyt Türk ile çalışmayı bırakma kararı aldım ve hesabımı başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum. Bu sürecin hem müşteriye yüklenmesi hem de yapılan işlemlerin dikkate alınmaması kabul edilebilir değil.
Kuveyt Türk Adana Küçük Saat Şubesi’nde yaklaşık üç aydır mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Şifremi tamamen unuttuğum için hesabıma para yatacak ol...
Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim. Maalesef hizmet noktasında ve müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kaldı. Hiçbir şekilde ne şubeme ne de müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Böyle bankacılık hizmeti olmaz. En kısa sürede bankadaki hesabımı kapatıp başka bir bankayla çalışmanın vakti gelm...
Kuveyt Türk’te ilk defa banka hesabı açtım, hesabımı mobil üzerinden açtığım için herhangi bir şubeye gidip imza atmadım. Hesabım açıldığı günden beri başka bankalardan Kuveyt Türk hesabıma hiçbir şekilde para gönderilemiyor; yani daha hesabı kullanamadan kısıtlama ile karşılaştım. Müşteri hizmetle...
Yıllardır bankanızın müşterisiyim. Malatya' da açılan hesap, Ankara' da personelken devam etti. Şu anda yıllardır ikamet ettiğim Elazığ'da da aktif şekilde kullanılmakta. Sevdiğim, önerdiğim, insanları yönlendirdiğim bir bankaydınız. Ancak ne yazık ki amacınızdan saptığınızı, müşteri memnuniyeti nok...
Yorumlar