Kuveyt Türk Kredi Kartı Borcunun Sistemde Görünmemesi Ve Yasal Takipte Ödeme İmkansızlığı

Kuveyt Türk kredi kartı borcumu ödemek istememe rağmen, borcum sistemde düzgün görünmediği ve yasal takip sürecinde olduğum için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Dün itibarıyla İzmir Karşıyaka şubesine defalarca gittim, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; ancak bana bir çözüm sunulmadı.

Şubeden borcumu ödemeye çalıştım. Hesabımda borcu ödemek için yeterli miktarda param var, fakat borcum yasal takipte olduğu için ödememin nasıl ve nereye yapılacağı konusunda net bir yönlendirme yapılmadı; bu nedenle borcumu kapatamıyorum. Avukatla iletişime geçmek istedim, aramama rağmen avukata da ulaşamıyorum ve bu belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Kuveyt Türk’ten, kredi kartı borcumu ödeyebilmem için bana net ve uygulanabilir bir yol gösterilmesini, borcumu ödedikten sonra yasal takip sürecinin sonlandırılmasını ve tüm süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.