to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Kart’ta 5 Taksit Özelliği Uygulanmadı
Kuveyt Türk Sağlam Kart ile 22 Şubat tarihinde Mymed Eczacılık firmasından 51.855 TL tutarında, mobil uygulamada da sağlık harcaması olarak görünen bir alışveriş yaptım. Kartın sağlık harcamalarına 5 taksit özelliği olmasına güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim; ancak harcama kartıma tek çekim olarak yansıdı ve mobil uygulama üzerinden de işlemi taksitlendiremiyorum. Bu durum hem maddi olarak zorlayıcı oldu hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu anlatıp çözüm talep edemedim. Ne ürünün vaat edilen özelliğini kullanabiliyorum ne de destek alabiliyorum.
Kuveyt Türk’ten beklentim, Sağlam Kart kapsamında sunulan sağlık harcamalarına 5 taksit özelliğinin bu işlemime de uygulanması ve 51.855 TL’lik harcamamın geriye dönük olarak 5 taksite bölünmesidir. Bu konuda acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş yok. Çok enteresan
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kafalarına göre sağlık harcaması olmasına rağmen 5 taksit uygulanmadı. Eczanelerden veya ecza depolarından alınan ürünlerde taksit yok. Herkes bilsin
