to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Kartım Akıllı Telefon Ödeme Yöntemi Olarak Kabul Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Yardımcı Olmadı
Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımı iPhone üzerinden ödeme yöntemi olarak ekleyerek internetten alışveriş yapmak istiyorum; ancak sistem sürekli olarak “Kart numarası geçersiz, bu mağaza kartınıza hizmet vermiyor” şeklinde uyarı veriyor ve kartımı kesinlikle kabul etmiyor.
Bu durumla karşılaşınca çağrı merkezini aradım, fakat beni müşteri temsilcisine bağlamamak için adeta direnildi; hiçbir şekilde doğru dürüst bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Kuveyt Türk’ten, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve Sağlam Kart’ımın iPhone ödeme yöntemi olarak sorunsuz bir şekilde tanımlanarak internet alışverişlerinde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
