to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartım Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan yaklaşık 1-2 hafta önce aldığım Sağlam Troy kredi kartımda, ilk günden itibaren hem temassız hem de çipli işlemlerde sürekli sorun yaşıyorum. Her alışverişimde kartım çalışmadığı için başka bir kredi kartım da olmadığından ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve mağduriyetim giderilmediği için kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Ancak bana, “Bir daha kredi kartı çıkmayabilir, onaylıyorsanız iptal ediyorum” şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımda dönem içi işlemlerim ve taksitlerim olmasına rağmen hiçbir hareketi görüntüleyemiyorum. Bu nedenle tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve online bankacılık üzerinden de mesaj gönderdim fakat ya cevap alamadım ya da görüşme sırasında telefon kapatıldı.
İstanbul Maltepe şubesinden teslim aldığım, sonu 4641 ile biten kartımla ilgili yaşadığım bu sorunlar hala devam ediyor ve ödemelerimi takip edemediğim için endişeliyim. Kartımın sorunsuz şekilde çalışmasını, dönem içi işlemlerimi görebilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
