to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 15 gündür Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden T.C. kimlik kartı bilgilerimi girerek yeni şifre oluşturmak istiyorum; ancak müşteri numaramı bilmediğim için bu işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama, şifre yenileme adımında mutlaka müşteri numarası istiyor ve bu aşamada işlemim sürekli yarım kalıyor.
Bu süreçte iletişim merkezini de defalarca aramama rağmen telefon bankacılığında gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, yalnızca otomatik ses kaydı ile mobil bankacılık üzerinden T.C. kimlik kartımla şifre oluşturabileceğim yönünde yönlendirme alıyorum. Ancak uygulama müşteri numarası istediği için ne şifremi yenileyebiliyorum ne de müşteri numarama ulaşabiliyorum ve bu nedenle tüm bankacılık işlemlerim aksıyor.
Kuveyt Türk’ten, müşteri numaramı öğrenebilmem ve mobil bankacılık şifremi yeniden oluşturabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını, mümkünse bir müşteri temsilcisi aracılığıyla bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gündür Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden T. C. Kimlik kartı bilgilerimi girerek yeni şifre oluşturmak istiyorum; ancak müşteri numaramı bilmediğim için bu işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama, şifre yenile...
Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımında müşteri numarası isteniyor, fakat bu bilgiye ulaşamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden de denedim; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde müşteri numarası olmadığı için teknik desteğe aktarıldım v...
Kuveyt Türk mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum ve T. C. Kimlik kartımla giriş yapmak istiyorum ancak sistem benden müşteri numarası istiyor. Zaten müşteri numaramı bilmediğim için bu işlemi yapamıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum. Aradığımda ise sürek...
Yorumlar