to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Şifre Alanı Görünmüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kuveyt Türk mobil şubeme yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Redmi Note 10s telefon kullanıyorum ve uygulamayı açtığımda ana ekranda şifremi yazacağım alan hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma ve içindeki bakiyeme erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreterden öteye geçemiyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kart şifrem kilitlendiği için 2848’e kart numaram ve CVV bilgilerimle SMS göndermem gerektiği söyleniyor ancak bu numaraya SMS de gitmiyor, işlem gerçekleşmiyor. Hiçbir şey yapmamışken bir anda hesabıma ve kartıma erişemez hale gelmiş durumdayım ve kendi başıma çözüm yolu bulamıyorum.
Kuveyt Türk’ten, telefonumdan mobil bankacılık üzerinden hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini ve kartım için yeni şifre oluşturmama imkan sağlanmasını talep ediyorum.
