to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden dünden beri müşteri olmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Şu ana kadar 21 defa denememe rağmen her seferinde “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca görüntülü konuşmayı başlat dedikten sonra da sistem bir türlü görüşmeye bağlanmıyor ve sonraki aşamalara geçemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım, sistem sürekli olarak işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyleyip durdu. Zaten uygulama üzerinden yapamadığım için destek almaya çalışıyorken bu şekilde çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kuveyt Türk’ün beni uzaktan müşteri olarak tanımlamasını ve hesabımı açmasını, ayrıca bu hata veren sistemsel sorunun da acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açmak istedim. Uygulamada hesap açma adımlarını tamamlayıp müşteri temsilcisine bağlanmak için işlemi başlattığımda, müşteri hizmetleri ile görüşmem yarıda kaldı. Görüşme sırasında Wi-Fi bağlantısından mobil veri...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık 2 haftadır toplamda 10 kez denememe rağmen, görüntülü görüşme sırasında bağlantı aniden kesiliyor ve işlem tamamlanamıyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, görüşme bir anda sonlanıyor. Bu sorun ...
29/12/2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açmak istedim. Uygulamada hesap açma adımlarını tamamlayıp müşteri temsilcisine bağlanmak için işlemi başlattığımda ekranda sürekli “Görüşmeye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyiniz” yazısı çıktı; ancak hiçbir ilerle...
Kuveyt Türk’e mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Başvuruyu yaptıktan sonra en son aşama olan görüntülü görüşme ekranında sürekli “bekleyin” ifadesi çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşmeye bağlanmıyor. Her denememde aynı ekranda kalıyorum, herhangi b...
Kuveyt Türk’e mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim ancak süreç boyunca, kimliğimin ön yüzünü kamera ile okutup “işlem başarılı” uyarısını almama rağmen, hemen ardından “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum. Yaklaşık 10 gündür, 15-20 kez denememe ra...
Yorumlar