to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ten Binance TR'ye Para Transferim Keyfi Olarak Bekletildi, Mağdur Edildim
03 Kasım 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan hesaptan Binance TR hesabıma para transferi gerçekleştirdim. İşlemden sonra para hesabımdan çekildi ancak Binance TR hesabıma geçmedi. Yaklaşık 2 saatten fazla süre boyunca transferim onaylanmadı ve iptal de edilmedi, sistemde bekletildi.
İşlemi bizzat mobil uygulamadan ben yaptım ve telefonla aranıp teyit de verdim. Buna rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce işlemin teyit edilmesi gerektiği söylendi, ardından başka birime aktarıldım ve kripto hesabına para aktaramayacağım belirtildi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ben aramasam durumdan haberim olmayacaktı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetim arttı. İşlemin olağan bir transfer olmasına rağmen keyfi şekilde bekletilmesinden ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı çok rahatsızım. Paramın bir an önce Binance TR hesabıma aktarılmasını veya iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
