to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk EFT İşleminde Para Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
4 Ekim 2025 tarihinde saat 13:08’de Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Binance TR hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabımdan çıktı ve hala karşı tarafa ulaşmadı, rehin kaldı. Hiçbir bankada bu şekilde bir sorunla karşılaşmamıştım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “bir şey yapamıyoruz” yanıtı aldım ve işlemin saatler sürebileceği söylendi. Bankadan para çıkışı olmamışsa işlemin iptal edilmesini talep ettim, fakat bu da mümkün olmadı.
İlk kez kullandığım bu bankada yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve paramın hemen iade edilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 1367.
Bu işi yapamayacaksanız ya uyarı koyun ya da kabul etmeyin
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
