Kuveyt Türk'ten Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutar Kart İşlemi Nedeniyle Mağduriyet

Kuveyt Türk adına beni telefonla arayan kişiler, bankadan aradıklarını ve limit artış talebim olduğunu söylediler. Görüşme sırasında yönlendirmeleriyle işlem yapmamı istediler. Sonrasında kredi kartımdan iznim dışında 89.610 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Durumu hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bildirdim, harcama itirazında bulundum ve ayrıca savcılığa başvurdum. Bu olay Aralık 2024 tarihinde gerçekleşti ve mağduriyetim devam ediyor. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve tüm güvenlik önlemlerine dikkat ettim. Yaşadığım bu olay nedeniyle çevreme borçlandım, ciddi geçim sıkıntısı yaşıyorum ve psikolojik olarak da çok kötü durumdayım. Ayrıca ailemle de bu nedenle sorunlar yaşamaktayım. Kuveyt Türk’ten, iznim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.