to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bozulan 50,95 Gram Gümüş Ve Bankanın Yetkisiz Ödemesi
Kuveyt Türk’te bulunan gümüş yatırım hesabımdan, bugün benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 50,95 gramlık gümüş bozulup kredi kartı borcuma ödeme yapılmış. Bu işlem tamamen onayım dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım ancak tarafıma “bir şey yapamayız” denildi. Ben bankaya güvenerek uzun vadeli yatırım amaçlı gümüş alımı yapmıştım. Gümüşüm bugünkü fiyattan bozuluyor, tekrar almak istesem yine bugünkü (daha yüksek) fiyattan almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle zarara uğruyorum.
Onayım olmadan bozulan 50,95 gram gümüşün, işlem tarihindeki gram karşılığı ve tutarıyla birlikte hesabıma aynı şekilde iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle, hangi onaya dayanarak yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
