to read complaints and reviews, or file yours.Gümüş Fon Bozdurulurken 10.000 TL Eksik Kesinti Açıklaması Talebi
Kuveyt Türk’te bulunan yatırım fon hesabımda gümüş fonunda yaklaşık 221.000 TL tutarında birikimim vardı ve hesap zaten zarardaydı. 10.02.2026 tarihinde mobil şube üzerinden bu gümüş fonunu bozdurduğumda hesabıma yaklaşık 211.000 TL geçti. İşlem sonrası yaklaşık 10.000 TL’lik farkın neden oluştuğunu anlayamadım.
Herhangi bir ek masraf, kesinti veya komisyon konusunda işlem öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; mobil şubede de bu farkı açıklayan bir detay göremedim. Yaklaşık 10.000 TL’lik tutarın hangi gerekçeyle eksik yansıdığının açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız bir kesinti varsa bu tutarın, müşteri numaram olan 97498119 ile kayıtlı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İşleme ilişkin tüm kayıtların banka sistemlerinde görülebileceğini düşünüyor, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
