to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te 12 Gram Altın Tesliminde Aşırı Kesinti Ve Şeffaf Açıklama Talebi
6 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk Kavacık şubesine giderek hesabımdaki 12 gram altının fiziki teslimatını istedim. Bu işlem sırasında yaklaşık 5.537 TL civarında bir kesinti yapıldı ve bana sadece 10 gram altın verebileceklerini, kalan 2 gramı ise ATM’den çekebileceğimi söylediler. Üzerimde bozuk para olmadığı için gram altınlardan birini bozdurup işlem yapabildim ve fiziki olarak altını bu şekilde alabildim.
İşlem sonrası şubedeki yetkililere, internette yer alan bilgilerde bu kadar yüksek bir komisyon görmediğimi, kesintinin çok fazla olduğunu ilettim. Bana piyasadaki dalgalanmalar nedeniyle böyle olduğu söylendi ancak yine de yapılan kesintiyi makul bulmuyorum.
Bu nedenle, kesilen tutarın tamamının mümkünse iadesini, değilse en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılan kesintinin gerekçesinin de açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Komisyon çok fazla kuyumcu dan alsak daha hesaplı o zaman sizin ne alternatifiniz kaldı. Adet başı 100 TL al tamam 1 Gr % 4 fazla