to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlam Kartı İle Gelir Vergisi Ödemesinde Taksit Kampanyası Uygulanmadı
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın 5362 ile biten kartı ile İstanbul Kartal Vergi Dairesi’ne 15.684,50 TL tutarında gelir vergisi ödememi gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde hem mobil uygulama üzerinden hem de SMS ile gelir vergisi ödemeleri için sunulan taksit kampanyasına katılım sağladım ve ardından aynı gün, 02.03.2026 tarihinde ödememi yaptım. Buna rağmen harcamam ödeme dönemine geçtiği halde taksitlendirme yapılmadı.
Ben bu ödemenin kampanya kapsamında 4 taksite bölünmesini beklerken, işlem tek çekim olarak kaldı. İlk defa Kuveyt Türk kredi kartımla vergi ödemesi yaptım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu ilettim ancak şu ana kadar net bir sonuç alamadım, sadece beklemem söylendi. İşlemin ya kampanya şartlarına uygun şekilde 4 taksite bölünmesini ya da mümkünse bu işlemin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
15.684,50 TL tutarındaki gelir vergisi ödememi taksit kampanyası kapsamında 4 taksite bölünmesini bekledim, ancak ödeme tek çekim olarak kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve hâlâ bir dönüş alamadım. Bu durumdan çok pişmanım, taksitlendirme ya da iptal gerçekleşmezse kartımı iptal edeceğim ve başkalarına tavsiye etmeyeceğim.
Hocam sorununuz çözüldü mü?