Kuveyt Türk Ve Türkiye Finans’tan Faizsiz İlkeyle Çelişen Yüksek İşlem Ücretleri

Faizsiz bankacılık prensipleriyle hareket ettiğini söyleyen Kuveyt Türk ve Türkiye Finans ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Birevim/Fuzulev benzeri yapılar üzerinden yaptığım her taksit ödemesinde, bankalar tarafından yaklaşık 2.100 TL civarında “işlem ücreti” talep ediliyor. Bu tutar, 105.000 TL’lik tek bir taksit ödemesi için isteniyor ve her taksit ödeme girişimimde aynı şekilde karşıma çıkarılıyor.

Bu yüksek işlem ücreti nedeniyle taksitlerimi düzenli ve sağlıklı şekilde ödeyemiyorum. Bankaların kendilerini faizsiz ve işlem ücreti almayan kurumlar olarak tanıttığı bir ortamda, her taksitte bu tutarın “işlem ücreti” adı altında talep edilmesi, benim açımdan fiilen faizle aynı anlama gelmektedir. Bu durum, bu kurumları tercih etme sebebim olan faizsizlik ilkesine tamamen aykırı bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Konu hakkında her iki bankanın müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak tarafıma yalnızca uygulamanın artık bu şekilde olduğu ve bu ücretin alınmaya devam edileceği söylendi. Bu yaklaşım ne açıklayıcı ne de müşteri odaklıdır ve mağduriyetimi gidermemektedir.

Faizsiz bankacılık iddiasıyla faaliyet gösteren Kuveyt Türk ve Türkiye Finans’ın, taksit ödemeleri üzerinden bu tür yüksek tutarlı işlem ücreti almaktan vazgeçmesini, bu uygulamayı gözden geçirerek gerçek anlamda faizsiz bankacılık prensiplerine uygun hareket etmelerini ve mevcut mağduriyetim için de tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.