Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34800189

Kuveyt Türk Kredi Kartımda Onaysız Otomatik Taksitle Yüksek Faiz Kesintisi

profile
Yusuf
Kuveyt Türk
08 Ocak 00:30
1.084

Ben yaklaşık 11 aydır Kuveyt Türk kredi kartı kullanıyorum. Bugüne kadar ekstrelerimde dikkatimi çeken bir durum olmamıştı, ancak 07.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında 100.000 TL’lik bir POS işlemi yaptığımda kartımın kullanılabilir bakiyesinin bir anda 13.500 TL’den belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. İşlemin ardından kartı incelediğimde bu harcamanın haberim ve onayım olmadan 6 taksite bölündüğünü ve bu taksitlendirme nedeniyle yaklaşık 12.500 TL faiz/komisyon kesildiğini gördüm.

Ben hiçbir şekilde bu işlem için taksit talebinde bulunmadım, POS cihazında da özellikle böyle bir talebim veya onayım olmadı. Buna rağmen kartımda otomatik bir taksitlendirme yapılmış ve yüksek tutarda bir faiz yansıtılmış. Ekstrelerimde de bu zamana kadar yapılmış harcamalara dair taksit ve buna bağlı faizlerin net ve açık bir şekilde gösterilmediğini düşünüyorum.

Konuyu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir yanlışlık olmadığını, işlemin doğru olduğunu söylediler. Savcılığa suç duyurusunda bulunabileceğimi belirttiğimde ise bu tutarın taksitlendirme nedeniyle kesilen komisyon/faiz olduğunu ifade ettiler. Ancak ben böyle bir taksitlendirmeye onay vermediğim için bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Kuveyt Türk kredi kartım üzerinden bugüne kadar yapılan bu ve benzeri haberim olmadan gerçekleşen taksitlendirme işlemleri nedeniyle kesilen tüm faiz ve komisyon tutarlarının tarafıma eksiksiz iadesini, ayrıca bu tür işlemlerin açık, şeffaf ve müşteriden açık onay alınarak yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kredi Kartı Harcamalarım Otomatik Taksitlendirildi Ve Kâr Payı Alındı

profile
Sadullah
Kuveyt Türk
01 Aralık 2025 10:20
591

Kuveyt Türk kredi kartımla 15 Kasım tarihinde biri internet faturası, diğerleri alışveriş olmak üzere 400 TL, 100 TL ve 150 TL tutarlarında işlem yaptım. Bu işlemler için herhangi bir şekilde taksit talebinde bulunmadığım halde kart ekstreme bu harcamaların otomatik olarak 6 taksite bölündüğünü ve ü...

onayim-olmadan-kredi-karti-harcamalarim-otomatik-taksitlendirildi-ve-kar-payi-alindi-1.jpg

Erken Ödeme Sonrası Kart Kullanım Sorunu ve Çifte Tahsilat Şikayeti

profile
Oğuz
Kuveyt Türk
26 Temmuz 2025 17:14
2.736

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma ait kredi kartı borcumu son ödeme tarihinden önce, mobil uygulama üzerinden 20.000 TL olarak ödedim. Buna rağmen, ödeme tarihine gelindiğinde ekstrem yeniden kesildi ve benden bir kez daha ödeme tahsil edildi. Bununla da kalmayıp, hesabımda bulunan yaklaşık 9.500 TL tutar...

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk’te Ücretsiz Taksit Hakkı Uygulanmadı

profile
Emine
Kuveyt Türk
06 Ocak 16:00
778

Kuveyt Türk’te yeni çıkardığım Sağlam Kart Troy için tanımlanan kampanya kapsamında, 50.000 TL’ye kadar ücretsiz taksitlendirme hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 30 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla 48.950 TL tutarında bir harcama yaptım ve bu işlemin kampanya gereği ücretsiz ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kuveyt Türk Kredi Kartı Kuveyt Türk müşteri hizmetleri Kuveyt Türk Kredi Kartı faiz Kuveyt Türk Kredi Kartı kullanılabilir bakiye Kuveyt Türk Kredi Kartı yapamiyorum Kuveyt Türk yapamiyorum Kuveyt Türk komisyon Kuveyt Türk uygulaması Kuveyt Türk kullanılabilir bakiye Kuveyt Türk iade
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri