to read complaints and reviews, or file yours.Vade Bitmeden Çekilen Parada Yüksek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Yaklaşık 8 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim ve faizsiz bankacılık prensibi nedeniyle bu bankayı tercih ediyorum. 27.03.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden aylık katılım hesabı açtım. 26.09.2025 tarihinde, bazı zorunlu nedenlerden dolayı vade süresi dolmadan hesabımdaki 280.000 TL’yi çekmek zorunda kaldım. Bu işlem sonucunda ana paramdan 32.600 TL kesinti yapıldı ve hesabımda 313.000 TL bulunmasına rağmen bu tutarın eksik olarak tarafıma ödenmesi beni son derece mağdur etti.
İşlem sırasında veya öncesinde, vade bitmeden para çekmem durumunda ana paramdan bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum ve 2173724 numaralı talebim açıldı ancak şu ana kadar herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Faizsiz bankacılık prensibiyle hareket eden bir kurumdan, ana paramdan bu şekilde bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. 32.600 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kesinlikle Kuveyt Türk ile en yakın zamanda bütün ilişkilerimi keseceğim
