to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor Ve Şubeler Çözüm Sunmuyor
Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 5 yıldır kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, bu nedenle son çare olarak Şikayetvar üzerinden talep oluşturdum.
Şikayetvar’a yazdıktan sonra bana dönüş yapan yetkili, hesabımda 1 lira 19 kuruş bulunduğu için hesabımın kapatılamadığını, en yakın şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Kozan ilçesinde yaşamama rağmen özellikle bu işlem için Adana Atatürk Caddesi’indeki şubeye gittim ve talebimi ilettim. Ancak burada, hesabımın bağlı olduğu şubenin Niğde şubesi olduğu gerekçesiyle hesabımı kapatamayacaklarını söyleyip beni tekrar geri gönderdiler. Bu kadar yolu boşuna gelmiş oldum.
Adana’daki şubeden hesabımdaki parayı çektim ve artık bu hesapta hiçbir para bulunmuyor. Buna rağmen hala hesabımı kapattıramadım. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve kalıcı olacak şekilde vadesiz hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. T. C. No:119*****178
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hâlâ cevap bekliyorum dönüş olmadı?
Dönüş yapacak mısınız hâlâ bekliyorum?
Arayan temsilci hesabımın kapatıldığını söyledi umarım çözülmüştür
