to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde Kuveyt Türk’e mobil görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve özellikle “Trugo'da Şarjınız Kuveyt Türk'ten! ” kampanyasından yararlanmak istediğimi belirterek kredi kartı çıkarttım. Ardından Trugo üzerinden 20.04.2026 ve 23.04.2026 tarihlerinde sırasıyla 814,33 TL ve 578,12 TL olmak üzere toplam 1.392,45 TL’lik iki adet şarj işlemi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında, aylık 2.000 TL’ye kadar olan şarj harcamalarının iade edileceği belirtilmesine rağmen bu harcamalarımın hiçbirinin iadesi hesabıma yansıtılmamıştır.
Kampanya şartlarını sağladığımı müşteri temsilcisi de telefonda teyit etti. Buna rağmen üç defa şikayet kaydı açmama karşın “dönüş yapılacak” denilip ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. İşlemleri yaptığım sanal kartın son 4 hanesi 1824 olup, iademin hala yapılmamış olması hem banka müşterisi yapılırken verilen sözlerle çelişmektedir hem de müşteriyi kampanya vaadiyle harcamaya yönlendirip sonrasında bu taahhüdü yerine getirmemek anlamına gelmektedir.
Ben bu durumu son derece ciddi buluyor ve yapılanın kampanya taahhüdüne aykırı olduğunu düşünüyorum. Trugo üzerinden yaptığım toplam 1.392,45 TL’lik şarj harcamasının, kampanya koşullarına uygun şekilde eksiksiz olarak en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin yasal yollarla da takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Kuveyt Türk’ün Trugo şarj harcamalarına yönelik aylık 2.000 TL iade kampanyasından faydalanmak için özellikle Kuveyt Türk kredi kartı çıkarttım. 17 Nisan’da Trugo’dan 237 TL tutarında şarj dolumu yaptım ancak kampanya kapsamında olması gereken iade hesabıma yansımadı. Bunun üzerine bankayı aradığım...
17.04.2026 Cuma günü Kuveyt Türk’e müşteri oldum, 21.04.2026 Pazartesi günü de Sağlam Kart çıkarttım. Buna rağmen Trugo uygulamasında “Şarjınız 3 Ay Boyunca Kuveyt Türk’ten” kampanyası tarafıma hiç görünmedi. Bu durumla ilgili olarak iki farklı müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm, görüşmelerin...
Kuveyt Türk bireysel kredi kartım olan Sağlam Kart ile elektrikli araç şarj istasyonlarında geçerli, yüzde 10 iade kazanılacağı belirtilen kampanyaya, harcamaları yapmadan önce Kuveyt Türk mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden katıldım. Kampanya şartlarında, elektrikli şarj istasyonlarından y...
Kuveyt Türk Sağlam Kart ile sunulan, 3 ay boyunca toplam 2.000 TL Trugo şarj hediyesi kampanyasına otomatik olarak dahil oldum. Ancak kampanya kapsamında yapmış olduğum harcamalara rağmen söz verilen indirimler hesabıma yansımadı. 07.04.2024 tarihinde 39,32 TL, 08.04.2024 tarihinde 494,14 TL, 10.04...
Yorumlar