to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Trugo Şarj Hediyesi Kampanyası Uygulanmadı
Kuveyt Türk Sağlam Kart ile sunulan, 3 ay boyunca toplam 2.000 TL Trugo şarj hediyesi kampanyasına otomatik olarak dahil oldum. Ancak kampanya kapsamında yapmış olduğum harcamalara rağmen söz verilen indirimler hesabıma yansımadı.
07.04.2024 tarihinde 39,32 TL, 08.04.2024 tarihinde 494,14 TL, 10.04.2024 tarihinde 208,28 TL, 14.04.2024 tarihinde 773,99 TL ve 24.04.2024 tarihinde 1.014,02 TL olmak üzere Trugo’da toplam 5 adet şarj işlemi gerçekleştirdim ve toplam 2.529,75 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde, özellikle 24 Nisan’daki şarj işlemimde hediye tanımlaması yapılmadı; herhangi bir indirim veya iade almadım.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt veya çözüm üretilmedi. Kampanya kapsamında söz verilen toplam 2.000 TL’lik Trugo şarj hediyesinin, kampanya koşullarına uygun şekilde ve geriye dönük olarak hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Mayıs ve Haziran aylarında da verilen sözün tutulmasını istiyorum. Çevremde sayısız Togg kullanıcısını Kuveyt Türk'lü yaptım, kampanya var diye; şimdi ise mağdur ben oldum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Aynen ben de şikayet bulundum