to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Katılım Bankası hesabıma 15 Ekim 2025, 17 Ekim 2025, 10 Aralık 2025, 20 Ocak 2026 ve 30 Ocak 2026 tarihlerinde yurt dışından gelen döviz transferlerinde yapılan kesintiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan son derece tepkili ve hayal kırıklığı içindeyim.
Belirttiğim tarihlerde gerçekleşen her bir SWIFT transferi için hesabımdan “uluslararası fon transferi ödenmesi ücreti” adı altında 44 USD kesinti yapıldı. Bazı transfer tutarları 100 USD’nin bile altında olmasına rağmen aynı sabit ve yüksek ücretin alınması, transfer tutarlarıyla hiçbir şekilde orantılı olmaması nedeniyle bana göre açıkça orantısız ve haksız bir uygulamadır. Bu sabit kesintiler nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştuğunu düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda detaylı bir açıklama yapılmadan sadece işlemin normal olduğu söylenerek geçiştirildim. Böyle önemli ve yüksek bir ücretlendirme söz konusuyken bu kadar yüzeysel ve açıklamadan uzak bir yaklaşım, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Hesap bilgilerine müşteri numaram ve IBAN’ımın sonu 39300 üzerinden ulaşılabilmektedir. Talebim, belirtilen tarihlerde yapılan tüm SWIFT işlemlerinden alınan 44 USD’lik ücretlerin tek tek incelenerek haksız olduğu değerlendirilen tutarların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bundan sonraki yurt dışı transferlerinde uygulanacak tüm ücretlerin işlem öncesinde müşterilere açık, anlaşılır ve şeffaf şekilde bildirilmesini, bu tür yüksek ve orantısız kesintilere sebep olan uygulamanın da acilen gözden geçirilmesini bekliyorum.
Yaşananların Kuveyt Türk gibi bir bankadan beklediğim yaklaşım ve şeffaflıkla bağdaşmadığını özellikle belirtmek istiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk’teki hesabıma bir kişi tarafından 3,45 Euro yatırıldıktan hemen sonra, hesabımdan 'uluslararası fon ücreti' adı altında 1.876 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle düşük tutarlı bir para girişi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının hiçbir şekilde adil olmadığ...
18/11/2025 tarihinde Avusturya’dan Türkiye’deki Kuveyt Türk Katılım Bankası Ankara Sincan şubesindeki Euro hesabıma 340 Euro tutarında bir SWIFT (EFT) işlemi gerçekleştirildi. SWIFT işlemi için zaten 42 Euro işlem ücreti kesildi. Ancak, para hesabıma geçtikten sonra Kuveyt Türk Euro hesabımdan ayrıc...
Kuveyt Türk hesabıma SWIFT ile gelen 67 dolar tutarındaki para transferinde, hiçbir makul açıklama olmaksızın çok yüksek bir kesinti yapıldı. Dün hesabıma ulaşan bu işlemde 67 dolar gönderilmesine rağmen tarafıma yalnızca 23 dolar geçti, yani 44 dolar kesinti oldu. İşleme ait referans numarası A2126...
Yorumlar