to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sorun Çözümünde Zorluk
Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını, mobil bankacılık hesabıma bloke konulduğu için bugün üç kez aradım. Ancak karşıma çıkan otomatik sesli yanıt sistemi, hiçbir şekilde beni gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirmedi. Menüdeki seçenekler arasında kendi yaşadığım sorunla ilgili bir başlık bulamadım ve farklı tuşlamalar yapmama rağmen temsilciye ulaşamadım.
Müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım ve sorunumu çözemedim.
Kuveyt Türk’ten beklentim, müşteri hizmetlerine kolay ve hızlı bir şekilde ulaşabilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Şu şekilde yapın otomatik konuşan bot çıkınca her sorduğunda müşteri hizmetleri deyin takı sizi numara ile seçim menüsüne atana kadar orada ben mobil bankacılık işlemlerini seçtim tam hatırlamıyorum sonra ne seçtiğimi ama ondan sonra bağlanabildim ama illallah ettirdi 10 kere galiba söyledim kesin çalışıyor