to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şubeye Girişte Kripto Grafik Donanım Eksikliği Hatası
Kuveyt Türk internet ve mobil şubeyi yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Android işletim sistemli Xiaomi Redmi cihazımda giriş yapmak istediğimde sürekli “kripto grafik donanım eksikliği” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil şubeye erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bilgi doğrulaması için yine mobil şubeye girmem gerektiği söylendi. Mobil şubeye zaten giriş yapamadığım için kimlik doğrulamasını tamamlayamıyor, böylece sorunu çözdürecek hiçbir adımı ilerletemiyorum.
Kullanmış olduğum cihazda bu hatanın neden kaynaklandığı ve nasıl giderileceği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekli yazılımsal düzenlemenin ya da uyumluluk güncellemesinin yapılmasını ve “kripto grafik donanım eksikliği” hatasının kaldırılmasını, internet/mobil şubeye yeniden sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
