to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk internet ve mobil şubeyi yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Android işletim sistemli Xiaomi Redmi cihazımda giriş yapmak istediğimde sürekli “kripto grafik donanım eksikliği” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil şubeye erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bilgi doğrulaması için yine mobil şubeye girmem gerektiği söylendi. Mobil şubeye zaten giriş yapamadığım için kimlik doğrulamasını tamamlayamıyor, böylece sorunu çözdürecek hiçbir adımı ilerletemiyorum.
Kullanmış olduğum cihazda bu hatanın neden kaynaklandığı ve nasıl giderileceği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekli yazılımsal düzenlemenin ya da uyumluluk güncellemesinin yapılmasını ve “kripto grafik donanım eksikliği” hatasının kaldırılmasını, internet/mobil şubeye yeniden sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil şubeden cep telefonu üzerinden bağlantı kuramıyorum. Birkaç kere müşteri hizmetlerini aradım, internet bağlantımı kapatıp açmamı söylediler. Bazen şubeye giriş yapılabiliyor fakat aynı hata devam ediyor. Kullandığım telefonu değiştirmedim, yazılımlar da aynı şekilde telefonumda yük...
Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 1–2 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında ekranda “kriptografik donanım eksikliği bulunduğu” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım anca...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “internet hatası” veya “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve özellikle son 3 haftadır hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Bu sorun ned...
Kuveyt Türk Mobil uygulamasını yeni aldığım Redmi Note 13 Pro Plus cihazımda kullanamıyorum. Uygulamayı Play Store üzerinden indirdim ve giriş yapmak istediğimde, 'Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulunduğu için Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır.' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ay...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda 'kriptografik donanım eksikliği' şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yeni aldığım telefonumun yurt dışı cihaz olması nedeniyle bu sorunu yaşadığım, ...
Yorumlar