to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden gümüş alım işlemi yapmak isterken iki gündür “müşteri rolünüz uygun değildir” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı kanaldan sorunsuz şekilde gümüş alıp satabiliyorken, 16 Mart 2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde ne hesabımdaki gümüşleri satabiliyor ne de üzerine yeni gümüş alımı yapabiliyorum. Elimde gümüş varken alım‑satım işlemlerimin bu şekilde keyfi olarak kısıtlanması benim için ciddi maddi zarara yol açıyor, çünkü gümüşte bir günün bile fiyat açısından ne kadar kritik olduğu ortada.
Bu sorunla ilgili olarak önce çağrı merkezini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise daha önce böyle bir durumla karşılaşmadıklarını, konuyu bilmediklerini ve destek kaydı açtıklarını söylediler. Buna rağmen ne o gün ne de ertesi gün tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Müşteri numaram / IBAN son 4 hanem: 0001.
Ben müşterisi olarak herhangi bir gerekçe açıklanmadan bu şekilde işlem yapamaz hâle getirilmemi kabul etmiyorum. Hesabımdaki gümüşler üzerindeki alım‑satım kısıtlamamın acilen kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım olası mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden gram gümüş işlemi yapmak için hesap açarak 2.474,50 gram gümüş satın aldım. Gümüşü aldığım gün, gün içinde fiyat düşüşler yaşanırken alım–satım makası yaklaşık 3,5 civarındaydı. Aynı günün gecesinde zararım artmış ve gümüş fiyatı kısmen yükselmiş...
Kuveyt Türk mobil uygulamasında altın ve gümüş işlemleri yapmak isterken “müşteri rolünüz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım, bu hata 1 gündür devam ediyor. Hesabımda son dönemde işlem de gerçekleştirdim, fakat buna rağmen uygulamaya giriş yapa...
Kuveyt Türk mobil şubesine 27.01.2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde erişemiyorum. Mobil uygulama ve internet şubesi açılmadığı için tüm işlemlerim mobil onaya takılıyor ve hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Günlerdir “bugün yarın düzelecek, en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalanıyorum ...
Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve 29 Ocak 2026 tarihinden beri mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şu anda yaşanan teknik aksaklık sebebiyle mobil şubeye erişim olmamaktadır” uyarısı alıyorum. Aynı dönemde başka hesap sahipleri kendi mobil şubelerine sorunsuz giriş y...
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yıllardır gümüş ons ve gümüş/tl işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır alım–satım makaslarının diğer bankalara kıyasla çok yüksek olması nedeniyle sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Başka bir bankada ortalama 30 kuruş makasla yaptığım gümüş işlemlerinde, Kuvey...
Yorumlar