to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şube Uygulaması Telefonumda Çalışmıyor
Samsung Galaxy M52 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk Mobil Şube uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda 'Cihazınızın kriptografik donanım eksikliği' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle kredi kartı işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri numaramı tuşlamam isteniyor, ancak müşteri numarama ulaşamadığım için bu adımı da geçemiyorum. Şu ana kadar uygulamayı silip yüklemek veya başka bir çözüm denemedim, ayrıca müşteri hizmetlerinden veya başka bir kanaldan da herhangi bir geri dönüş almadım.
Kuveyt Türk’ten beklentim, uygulamanın telefonumda sorunsuz şekilde açılmasını ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
