to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Samsung Note 4 model telefonumda Kuveyt Türk Mobil Şube uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak 'Kriptografik Donanım Eksikliği' uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamayı açamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim, ancak sorun çözülmedi.
Bu nedenle 2 aydır yatırım hesabımda hiçbir işlem yapamıyor ve bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. İnternet bankacılığına masaüstü bilgisayar veya laptop üzerinden giriş yapmak istediğimde ise mobil onay zorunluluğu nedeniyle yine hesabıma erişemiyorum. Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mobil onay olmadan, masaüstü bilgisayar veya laptop üzerinden internet şubesine giriş yapabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
