to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerine Cevap Gelmemesi
Kuveyt Türk Bankası Eskişehir şubesine bağlı çalışan ve dahili numarası 120 olan t*** Hanım’a, 1 Eylül’den bu yana şubenin 0 (222) 220 23 50 numaralı telefonu üzerinden çok sayıda arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarım yanıtsız bırakılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı limitimle ilgili işlemimin yalnızca Eskişehir şubesindeki t*** Hanım tarafından yapılabileceği ifade edilmekte, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamakta ve ilgili kişiye yönlendiriliyorum.
Kredi kartı limitim halen 300 TL gibi son derece yetersiz bir tutarda tutulmaktadır. Limit artırım talebinde bulunduğumda sistem üzerinden sürekli “red” SMS’i almaktayım. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de düşürmeme rağmen tarafıma herhangi bir olumlu değerlendirme yapılmamıştır. Bu süreçte bankaya ayrıca e-posta yoluyla da başvuruda bulundum; ancak başvuruma da olumlu veya açıklayıcı bir geri dönüş yapılmamıştır.
Müşteri numaram 97**987’dir. Tüm bu hususlar çerçevesinde kredi kartı limitimin yeniden ve ivedilikle değerlendirilerek öncelikle 10.000 TL’ye yükseltilmesini, ayrıca kartıma otomatik limit artış özelliğinin tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
