to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Kampanyası Tek Çekim Olarak Yansıdı, Geri Ödeme Ve İnceleme Talebi
28.12.2025 tarihinde İşler Kitabevi’nden yaptığım 1.078 TL tutarındaki kitap alışverişimin ödemesini Kuveyt Türk Troy kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlem yaptığım tarihte 2–5 taksit arası ücretsiz, vade farksız taksitlendirme kampanyası bulunmasına rağmen bu işlemim ekstreme tek çekim olarak yansıdı ve kampanyadan yararlanamadım.
Aynı bankayla kısa süre önce benzer bir sorun daha yaşamış olmama rağmen, ne yazık ki tekrar aynı problemle karşılaştım. Konuyla ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm; kampanyaya dair belge ve görseli e-posta yoluyla göndermeme rağmen sorunumu çözmediler ve mağduriyetim devam etmektedir.
İşlemin kampanya koşullarına uygun şekilde geriye dönük olarak 5 taksite bölünmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde banka hakkındaki düşüncelerimin olumsuz yönde değişeceğini ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
