Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Kredi Kartı
Eğitim Kitabı Alışverişimde Taksitlendirme Yapılmadı, Mağdur Edildim

ID:34047868

Fadıl sonuçtan hiç memnun değil

Eğitim Kitabı Alışverişimde Taksitlendirme Yapılmadı, Mağdur Edildim

Fadıl

Kuveyt Türk

25 Ekim 2025 12:16

910

18 Ekim 2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlamkart kredi kartımla Ketebe Yayınları mağazasından 95.120 TL tutarında, 32 adet 8’er ciltlik İslam tarihi kitabı satın aldım. Alışverişi yapmadan önce eğitim harcamalarının peşin fiyatına 5 taksit yapılabileceği bilgisini göz önünde bulundurarak bu alışverişi gerçekleştirdim.

Alışverişi yaptıktan hemen sonra Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, alışveriş yaptığım yerin pos cihazının eğitim kategorisinde olmadığı, fakat faturayı iletirsem inceleme yapacakları ve eğitim harcaması olduğu tespit edilirse taksitlendirme yapılacağı söylendi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen, kitap alışverişim eğitim harcaması olarak değerlendirilmedi ve taksit yapılmayacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise maalesef yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım. Kuveyt Türk’ün eğitim ve sağlık harcamalarına taksit yapılacağına dair teminatı olmasına rağmen, bu alışverişimin taksitlendirilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Hem taksitlendirme işleminin yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Fatih

1 Destek

Kuveyt Türk

27 Ekim 2025 09:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Fadıl

28 Ekim 2025 10:21

Dönüş yaptınız yapmasına ama her zamanki gibi kendi lehinize müşteriniz aleyhine. Yapılan bu harcamayı taksitlendirmemeniz durumunda ödeme yapamayacağım. Çünkü ben bu alışverişi kartınızın eğitim harcamalarına taksit yapmanızı göz önünde bulundurarak yaptım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan memnun değil

Kırtasiye Alışverişimde Taksit Seçeneği Sunulmadı Mağdur Oldum

Fatih

Kuveyt Türk

11 Ekim 2025 12:31

2.321

16.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Y**** Kırtasiye’den 1.840 TL tutarında alışveriş yaptım. Kredi kartı harcamalarımda bu işlem “kırtasiye” olarak görünmesine rağmen, eğitim harcamalarına vade farksız taksit yapılabilmesine rağmen bana bu seçenek sunulmadı ve sonradan taksitlendirme im...

kirtasiye-alisverisimde-taksit-secenegi-sunulmadi-magdur-oldum-1.jpg

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Eğitim Harcaması Kampanyasında Taksitlendirme Mağduriyeti

Oğuzhan

Kuveyt Türk

27 Ağustos 2025 17:39

991

25.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Kuveyt Türk kredi kartımla çocuğum için okul çantası aldım. Toplamda 2.919,49 TL tutarındaki bu alışverişi, Kuveyt Türk’ün “1.000 TL ve üzeri eğitim harcamalarına 2 veya 5 aya kadar vade farksız taksit” kampanyasından yararlanmak amacıyla, diğer kartlarımı kullanma...

kuveyt-turk-egitim-harcamasi-kampanyasinda-taksitlendirme-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Kuveyt Türk Eğitim Harcamalarımda Taksitlendirme Sorunu ve Gereksiz Belge Talebi

Arzu

Kuveyt Türk

19 Eylül 2025 15:16

999

Kuveyt Türk sağlam kart ile bir hafta önce gümüş kırtasiye’den 1.450 TL ve kitapokulda.com üzerinden 3.900 TL olmak üzere, toplamda 4.350 TL tutarında iki ayrı eğitim harcaması yaptım. Mobil bankacılık uygulamasında bu harcamalar eğitim harcaması olarak sınıflandırılmış olmasına rağmen, taksitlendir...

Eğitim Harcamasında Taksitlendirme Seçeneği Sunulmadı, Mağduriyet Yaşadım

Şaban

Kuveyt Türk

27 Ekim 2025 15:59

1.014

15 Ekim 2025 tarihinde Ordu orca KIRTASİYE’den Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla yaptığım harcama, uygulamada “eğitim harcaması” olarak görünmesine rağmen taksitlendirme seçeneği sunulmadı. Mobil uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, ilgili işlem için taksit seçeneği çıkmadı. Konu hakkında...

Eğitim Harcamam İçin Ücretsiz Taksit Hakkım Uygulanmadı, Çözüm Bekliyorum

Ramazan

Kuveyt Türk

01 Ekim 2025 10:07

1.530

22.09.2025 tarihinde Uşak’ta bir kırtasiyeden Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla 18.200 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bankanın eğitim harcamalarına ücretsiz 5 taksit kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, bu harcamamda taksitlendirme seçeneği görünmüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...